Envíos
PLAZOS DE ENVÍO Y COBERTURA
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Despachamos solo en Chile de Arica a Punta Arenas.
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El plazo de entrega cuenta desde que se ha realizado el pago.
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Los entregas se realizan los sábados, excluyendo los días feriados. Desde las 09:00 a 14:00 hrs.
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Los rangos de días de entrega son los siguientes:
REGIÓN
DÍAS MÍNIMO
DÍAS MÁXIMO
Arica y Parinacota
Tarapacá
Antofagasta
Atacama
Coquimbo
Valparaíso
Metropolitana
Del Libertador Gral. Bernado O'Higgins
El Maule
Del ´Ñuble
Del Biobío
De la Araucanía
De Los Ríos
De Los Lagos
Aysén Del Gral. Carlos Ibañez Del Campo
Magallanes y de la Antártica Chilena
10 Días
10 Días
10 Días
10 Días
10 Días
10 Días
6 Días
10 Días
10 Días
10 Días
10 Días
10 Días
10 Días
10 Días
10 Días
10 Días
15 Días
15 Días
15 Días
15 Días
15 Días
15 Días
10 Días
15 Días
15 Días
15 Días
15 Días
15 Días
15 Días
15 Días
15 Días
15 Días
* Raissa Chile se encarga de coordinar el despacho con el operador de envío. Atrasos de cualquier índole e incumplimientos en los plazo de entrega serán exclusiva responsabilidad de la compañía encargada del mismo. Raissa Chile no se hace responsable y excluye el reembolso de dinero por bonificación de atrasos.
Cambios y devoluciones
Para realizar cambios de tus productos adquiridos por nuestra web o redes sociales debes seguir los siguientes pasos:
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Comunícate con nosotros al correo contacto@raissa.cl o por medio de contactos de redes sociales.
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Explícanos el motivo por el cual solicitas el cambio y nos contactaremos contigo para coordinar el cambio de producto.
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Envía el producto que deseas cambiar a la dirección que se te indicará por medio de correo o redes sociales.
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No olvides que el producto enviado debe estar sin uso y sin olores.
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Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
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Los costos de envío son cargo del cliente.
POLÍTICAS PARTICULARES DE CAMBIO
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Plazo máximo para realizar un cambio es de 10 días desde el momento de la compra.
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No se realiza devolución de dinero.
RAZONES DE CAMBIOS
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Tallas
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Fallas. 30 días de garantía
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Error de producto recibido